企業(yè)家面對面 | 國泰產(chǎn)險趙承：聚焦數(shù)字化創(chuàng)新與差異化競爭，助力保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
12月2日——4日，由新華社品牌工作辦公室、新華網(wǎng)、新華社海南分社主辦的2024企業(yè)家博鰲論壇系列活動在海南博鰲舉辦。以“改革新藍(lán)圖 發(fā)展新動能”為主題，設(shè)置主論壇和科技、健康、文化、汽車、金融、新消費(fèi)等分論壇以及多場專場活動。
活動期間，國泰財(cái)產(chǎn)保險有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理趙承接受2024中國企業(yè)家博鰲論壇《企業(yè)家面對面》專訪。
國泰財(cái)產(chǎn)保險有限責(zé)任公司（以下簡稱“國泰產(chǎn)險”）于2008年在上海成立。2024年，成立十六年之際，提出“客戶第一、科技向簡、保障至細(xì)，責(zé)任當(dāng)先”十六字方針，作為公司的努力方向和目標(biāo)。作為一家中小型的財(cái)產(chǎn)險公司，始終秉持“客戶第一”的發(fā)展理念，業(yè)務(wù)范圍涵蓋短期健康險、意外傷害保險、財(cái)產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險等非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域。趙承強(qiáng)調(diào)，公司的經(jīng)營路徑清晰堅(jiān)定，即利用差異化競爭和數(shù)字化創(chuàng)新，打造以客戶為中心的保險科技品牌.
發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力 培育增長新動能
對企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵是要發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，培育形成增長新動能。對此，趙承認(rèn)為，發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”的關(guān)鍵在于“以科技創(chuàng)新發(fā)揮主導(dǎo)作用”的生產(chǎn)力，即符合我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展要求，數(shù)字時代下更具融合性、更體現(xiàn)新內(nèi)涵的生產(chǎn)力。從國泰產(chǎn)險自身出發(fā)，通過將互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算等科技創(chuàng)新成果應(yīng)用到保險業(yè)務(wù)價值鏈，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，打造保險消費(fèi)智能化新升級，以滿足客戶差異化需求。
跨境無憂 護(hù)航企業(yè)“出?！?/strong>
當(dāng)下，企業(yè)“出海”成為熱詞，而“出?！焙骄€中也有“暗礁”。隨著中國企業(yè)“出?！敝鸩缴罨?，風(fēng)險防控成為繞不開的話題。談及出海戰(zhàn)略，趙承分享了國泰產(chǎn)險的成績單和經(jīng)驗(yàn)。他提到，公司為跨境電商首創(chuàng)了跨境無憂退產(chǎn)品，通過全線上方式進(jìn)行退貨申請、定損、賠付，系統(tǒng)一鍵生成面單，實(shí)現(xiàn)用戶全流程無感體驗(yàn)。此外，公司還推出了“店小?！笨缇潮ｋU解決方案，與主流跨境電商平臺合作，提供便捷產(chǎn)品體驗(yàn)。
趙承表示，未來國泰產(chǎn)險將繼續(xù)堅(jiān)持“數(shù)字化創(chuàng)新”模式，深化“差異化發(fā)展”優(yōu)勢，滿足不同用戶對保險服務(wù)的期待。他強(qiáng)調(diào)，公司將全面擁抱大模型技術(shù)帶來的發(fā)展機(jī)遇，緊跟市場需求，努力提升保險的用戶價值，用可持續(xù)發(fā)展的理念，打造以客戶為中心的保險科技品牌，為廣大家庭和企業(yè)提供保險服務(wù)。
