國泰產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)張彧：用好數(shù)智能力，服務(wù)多樣化的健康保障需求
“健康險(xiǎn)作為多層次醫(yī)療保障體系的重要組成部分，越來越受到人們的認(rèn)可，是‘健康中國’戰(zhàn)略中重要一環(huán)。”
日前，由人民日?qǐng)?bào)健康客戶端主辦的第十六屆健康中國論壇在北京舉辦，國泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)張彧女士提到，國泰產(chǎn)險(xiǎn)一直在健康保險(xiǎn)領(lǐng)域持續(xù)探索和耕耘，除了讓傳統(tǒng)的保險(xiǎn)服務(wù)更為簡(jiǎn)明、高效、普惠，更針對(duì)不同類型的人群開發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品，讓每一個(gè)投保人輕松找到適合的健康保險(xiǎn)。
依托數(shù)字化能力的積累和新技術(shù)的應(yīng)用，國泰產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了健康險(xiǎn)服務(wù)的高效運(yùn)營，讓保險(xiǎn)產(chǎn)品和信息更透明易懂，讓客戶的理賠體驗(yàn)更為順滑，已實(shí)現(xiàn)90%的門診險(xiǎn)在1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案，80%以上的小額案件在兩個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。
據(jù)近期螞蟻保發(fā)布的《2024年保險(xiǎn)服務(wù)年度趨勢(shì)觀察報(bào)告》顯示，螞蟻保平臺(tái)上46%的用戶購買的第一份保險(xiǎn)是健康險(xiǎn)，他們絕大多數(shù)都有醫(yī)保，但仍然選擇商業(yè)健康險(xiǎn)為自己加強(qiáng)保障；其中，41%的用戶會(huì)同時(shí)給家人投保健康險(xiǎn)。
“雖然人民群眾對(duì)于健康險(xiǎn)的保障意識(shí)不斷提升，還有很多健康保障方面的需求尚未被滿足。”
張彧介紹，國泰產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)不同類型的人群開發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品，針對(duì)孕婦人群，推出“幸孕兒”疾病險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)系列產(chǎn)品；“孝順保”醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品在提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)耐瑫r(shí)，創(chuàng)新性地將體檢服務(wù)與保險(xiǎn)產(chǎn)品融合，幫助中老年群體樹立“防大于治”的健康意識(shí)。
“防大于治”一直是健康管理的重要抓手。
張彧說，“通過保險(xiǎn)解決方案來強(qiáng)化早預(yù)防、早治療、早康復(fù)的健康意識(shí)，也是國泰一直努力的方向。
來源：人民日?qǐng)?bào)健康客戶端
未來國泰產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)將更多的健康管理服務(wù)與保險(xiǎn)保障結(jié)合，鼓勵(lì)人們防病優(yōu)先，在疾病侵襲之前就筑起一道堅(jiān)實(shí)的健康防線。利用新技術(shù)和新生態(tài)創(chuàng)造更好的保險(xiǎn)服務(wù)，幫助人們病時(shí)有保障、歇時(shí)有補(bǔ)償、急時(shí)有服務(wù)、平時(shí)有預(yù)防。
