智云快藥助力藥店O2O破界突圍，引領行業(yè)數(shù)字化革新
在數(shù)字化浪潮的席卷下，傳統(tǒng)藥店行業(yè)正經(jīng)歷著深刻變革。線上銷售、移動支付、大數(shù)據(jù)分析與人工智能等新技術的廣泛應用，為行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇，促使傳統(tǒng)藥店的經(jīng)營模式與服務方式不斷革新。
然而，在行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后，諸多挑戰(zhàn)也接踵而至。尤其是中小型藥店，隨著行業(yè)集中度持續(xù)提升，頭部連鎖藥店憑借規(guī)模、品牌和資金優(yōu)勢，在市場競爭中占據(jù)主導地位，給中小型藥店帶來了巨大壓力。在開展O2O業(yè)務時，中小型藥店還面臨平臺入駐流程繁瑣、處方藥銷售受限、流量獲取困難、運營團隊缺失、效益不佳等困境。
基于這些痛點，智云健康推出了專為用戶打造的一站式智慧藥店新零售解決方案——智云快藥。該方案旨在幫助中小型藥店入駐美團、餓了么等O2O平臺，通過店鋪搭建、大數(shù)據(jù)選品、推廣營銷建議、店鋪運營規(guī)劃、B2B供應鏈支撐、提供線上售賣處方藥能力等專業(yè)且高效的賦能舉措，助力藥店拓展經(jīng)營范圍，實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級，提高患者購藥可及性，從而使藥店在激烈的市場競爭中破界突圍取得可持續(xù)發(fā)展。
永和堂大藥房是一家位于哈爾濱市區(qū)的單體藥店，在售藥品約1500余種，雖地處市中心區(qū)域，但商圈位置較偏，周邊藥店服務同質(zhì)化嚴重，導致永和堂線下門店業(yè)績不佳，急需通過線上渠道開拓市場、提升業(yè)績。在與智云快藥合作后，通過一系列全面細致的運營操作，永和堂成功實現(xiàn)了業(yè)績的逆襲式增長。
在永和堂大藥房線上建店初期，智云快藥展現(xiàn)出了卓越的專業(yè)能力與高效的執(zhí)行力。智云快藥協(xié)助永和堂大藥房，以專業(yè)且高效的方式，迅速完成了入駐線上平臺的一系列繁雜手續(xù)。憑借豐富的o2o運營經(jīng)驗和強大的資源整合能力，快速搭建起了穩(wěn)定且高效的線上銷售通路，大大降低了永和堂大藥房入駐線上平臺的難度和成本。在此期間，智云快藥對永和堂大藥房的商品庫進行了全面且細致的盤點與梳理。通過深入的數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，精準識別并剔除了長期不動銷的品種，同時優(yōu)化了藥品的品類結構，構建起了科學、合理且符合市場需求的分類體系，不僅提升了藥品展示的專業(yè)性，還極大增強了消費者的關注度，為藥店后續(xù)的業(yè)績提升筑牢了堅實的商品基礎。
在日常運營階段，智云快藥充分發(fā)揮自身敏銳的市場洞察力和先進的AI+數(shù)字化驅動的運營策略優(yōu)勢，持續(xù)為永和堂大藥房注入強勁的增長動力。通過實時收集和分析競爭對手的價格策略、商圈內(nèi)的熱銷商品等關鍵數(shù)據(jù)，為永和堂大藥房的價格調(diào)整和SKU品種優(yōu)化提供了科學、精準的依據(jù)，使藥店的商品在市場中更具競爭力，能夠更好地契合市場動態(tài)和消費者的實際需求。與此同時，智云快藥高度重視店鋪的綜合運營指標，建立了完善的跟蹤機制，持續(xù)監(jiān)測店鋪評分、服務分以及履約情況等關鍵指標。通過不斷優(yōu)化這些指標，有效提升了店鋪的整體形象，贏得了顧客的高度信任，進而顯著提高了顧客的復購率，為藥店的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的客戶基礎。
定期開展的門店日常復盤診斷也是智云快藥的關鍵運營舉措。智云快藥運用專業(yè)且先進的數(shù)據(jù)分析手段，從多個維度對藥店的運營數(shù)據(jù)進行深入挖掘，精準鎖定潛在的增長機會點。基于這些關鍵洞察，智云快藥及時為永和堂大藥房補充具有差異化的商品，進一步豐富了藥店的產(chǎn)品矩陣，更全面地滿足了消費者多樣化的健康需求。此外，智云快藥還對營銷活動的效果進行全面且細致的評估，根據(jù)評估結果及時優(yōu)化活動方案，提升活動的吸引力和轉化率，確保每一次營銷活動都能實現(xiàn)效益最大化。在配送環(huán)節(jié)，智云快藥依據(jù)數(shù)據(jù)反饋，科學合理地調(diào)整商圈配送策略，有效提高了配送效率，降低了運營成本。通過這一系列的舉措，實現(xiàn)了永和堂大藥房經(jīng)營策略的全方位優(yōu)化升級，使其在激烈的市場競爭中始終保持領先優(yōu)勢，穩(wěn)步前行。
營銷推廣層面，智云快藥根據(jù)永和堂的經(jīng)營特點和當?shù)叵M者的用藥習慣和需求，科學設定每日推廣預算和出價時段，確保廣告投放的精準性和有效性。通過精準的定向設置，如針對特定時段、人群和地點進行推廣，成功為藥店精準獲取大量有效流量，有力推動了門店業(yè)績的顯著增長。
經(jīng)過一年多的精心運營，永和堂大藥房的線上銷售額從無到有，成為了其業(yè)績增長的重要引擎。2024年12月，永和堂大藥房單月曝光人數(shù)達23w+，曝光次數(shù)達200w+；單月GMV達43w+元，業(yè)務賦能成效顯著。目前，永和堂大藥房整體銷量和銷售額均進入了門店所屬商圈TOP5，在當?shù)厥袌龅闹群兔雷u度得到了顯著提升，成功實現(xiàn)了數(shù)字化轉型和業(yè)務拓展。
智云健康O2O業(yè)務相關負責人表示，針對不同藥店客戶，智云快藥擁有專業(yè)的O2O代運營團隊，具備豐富的線上藥店運營經(jīng)驗。再配合智云問診、智云商盟、智云藥城等，能夠為中小型藥店提供一站式數(shù)字化解決方案，在品類選擇、營銷策略、供應鏈等方面為其提供從獲客到履約全鏈路賦能，讓藥店輕松實現(xiàn)數(shù)字化升級。提升藥店運營效率的同時，也極大地提升了顧客的購物體驗，滿足了消費者對便捷、高效購藥的需求。
目前，智云快藥已成功幫助數(shù)萬家藥店突破運營瓶頸，增加單店營收，獲得越來越多藥店的認可。
隨著數(shù)字化技術的不斷發(fā)展和消費者需求的持續(xù)變化，智云快藥有望繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字化技術和運營優(yōu)勢，為更多藥店提供更全面、更深入的數(shù)字化賦能服務，構建更高效、便捷、智能的醫(yī)藥零售生態(tài)體系，為大眾的健康生活提供更有力的保障。
