德科集團(tuán)與 Salesforce 攜手推出新公司，助力企業(yè)無縫整合人力與數(shù)字人才
上海2025年3月28日 /美通社/ -- 3 月 27 日，全球領(lǐng)先人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團(tuán)（The Adecco Group，瑞士證券交易所代碼：ADEN）宣布推出一家新公司，該公司由德科集團(tuán)和Salesforce共同投資成立。新公司將與Salesforce建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，助力各類組織打造融合人類員工與人工智能智能體（AI agent）的一體化勞動(dòng)力團(tuán)隊(duì)。
新公司將助力高級管理人員進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃、大規(guī)模部署和管理員工及人工智能智能體。它將利用客戶數(shù)據(jù)、德科集團(tuán)豐富的勞動(dòng)力洞察，以及 Salesforce 的 Agentforce（一款數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)，可在工作流程中引入可靠的自主人工智能智能體擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)）。通過這些舉措，新公司將幫助企業(yè)構(gòu)建人力和數(shù)字勞動(dòng)力共存共榮的工作團(tuán)隊(duì)。
德科集團(tuán)CEO Denis Machuel 表示："這家新公司的使命是借助人工智能強(qiáng)化并充分釋放人類的潛力。我們正處于未來工作發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在明確的人機(jī)協(xié)作框架下接納人工智能，是取得成功的基礎(chǔ)。新公司將加快勞動(dòng)力規(guī)劃方面的決策速度，并優(yōu)化任務(wù)在人和人工智能智能體之間的分配方式。"
新公司計(jì)劃推出一套全方位的功能體系，并將其無縫集成至企業(yè)日常使用的各類工具中，其中就涵蓋 Salesforce 旗下的熱門產(chǎn)品 Slack。這些功能將從以下方面，助力企業(yè)對人力和數(shù)字勞動(dòng)力進(jìn)行精細(xì)化、智能化管理。
數(shù)據(jù)洞察：幫助高級管理人員基于數(shù)據(jù)做出決策，確定在何處以及如何部署數(shù)字勞動(dòng)力和人力勞動(dòng)力。
模擬分析：利用動(dòng)態(tài)的人機(jī)模型，針對需求激增、并購整合以及多年期勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型進(jìn)行大規(guī)模模擬。
決策建議：提供具有指導(dǎo)意義的建議，以提高運(yùn)營效率、基于投資回報(bào)率做出自動(dòng)化決策，以及進(jìn)行實(shí)時(shí)資源分配。
監(jiān)管支持：通過合作伙伴實(shí)現(xiàn)對人力和數(shù)字勞動(dòng)力綜合隊(duì)伍的管理。
該公司計(jì)劃在 Agentforce 平臺(tái)上構(gòu)建智能體，并將其列在 AgentExchange 上。AgentExchange 是 Agentforce 的可信市場和社區(qū)，客戶可以在這里發(fā)現(xiàn)、試用和購買解決方案，以便快速創(chuàng)建和部署人工智能智能體。
Salesforce 執(zhí)行副總裁兼全球業(yè)務(wù)發(fā)展與合作伙伴關(guān)系總經(jīng)理Brian Landsman表示："Salesforce 推出 AgentExchange，旨在幫助合作伙伴打造代理式人工智能組件并實(shí)現(xiàn)盈利。我們的愿景是在規(guī)模達(dá) 6 萬億美元的數(shù)字勞動(dòng)力市場中，推動(dòng)基于 Agentforce 平臺(tái)構(gòu)建的新一代以智能體優(yōu)先的企業(yè)發(fā)展。這家新公司正在探索 Agentforce 賦能公司的新模式，以及領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法創(chuàng)建數(shù)字勞動(dòng)力模型，在工作中借助人工智能智能體充分釋放人類的潛力。"
展望未來，新公司將逐步披露更多詳細(xì)信息，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)力管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中穩(wěn)健前行，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
