工業售后服務的“滴滴”模式平臺來臨,萬馬智維開啟智能維保新紀元
在傳統工業售后服務賽道,行業長期面臨需求分散、響應滯后、資源錯配、協同障礙等痛點,導致工程師接單難、企業成本高、設備商效率低,也讓整個行業的發展活力被嚴重抑制。鑒于此,萬馬智維應勢推出智能化服務平臺-萬馬智維APP,旨在以“滴滴模式”重塑工業售后服務格局,推動行業邁向高效與協同。
創新方案,定義工業售后“滴滴模式”
作為國內工業互聯網產業聚合創新服務的實踐者,萬馬智維以“服務+生態”雙輪驅動,圍繞“高驅動力、高效能”的發展方向,專注于提供工業領域售后綜合服務,深入工業企業、技術工程師、品牌商等多方主體及特定的細分領域和市場,聚焦供應鏈協同、維修、保養、裝配、拆移、搬運作業、人力用工等多元核心場景,為全國工業設備/售后企業提供多生命周期服務管理的一站式、高品質、高效能的服務解決方案。
萬馬智維提供基于社會化服務場景的雙重賦能價值,對企業來說,可實現降本增效和安全生產服務保障;對工程師而言,可以便捷接單,穩定創收。同時,萬馬智維平臺借鑒滴滴的智能調度邏輯,通過“智能匹配、即時響應、資源聚合”三大核心優勢重構服務結構。
在智能匹配方面,萬馬智維運用智能算法,結合用戶需求與維保工程師信息,就近且精準地匹配工程師,并依技能標簽分配任務,高效響應服務需求,實現智能化匹配。在即時響應方面,當收到維修服務需求后,平臺將確保在最短時間內迅速匹配專業人員接單,即時反饋信息,開啟服務流程。在資源聚合方面,萬馬智維深度鏈接工業企業、維保技術人員、設備供應商以及品牌商等多方主體,整合全國數萬認證工程師、2500+家服務商,覆蓋25省工業場景,構建“24小時響應圈”,打破地域與資源壁壘。
智能引擎驅動,實現生態價值共振
基于十余年的行業深耕和創新積累,萬馬智維以“滴滴模式”搭建了供應鏈上下游之間的閉環系統,并以動態調度引擎、數字孿生系統和預防性維護模型三大智能引擎,賦能服務升級。
具體來說,借助物聯網技術,設備數字孿生系統可實現多生命周期數據可視化追蹤,管理人員實時掌握項目進度及預警異常,確保任務按時完成;動態資源調度引擎即基于大數據分析的智能派單系統,萬馬智維以智能算法鏈接用戶需求和工程師信息,再經過深度分析,打造精準匹配方案;而預防性維護模型則是充分發揮數據優勢,致力于通過機器學習預測設備故障概率,進而形成預防性策略,降低故障率,提升維護質量。
三大智能引擎的加持,助推萬馬智維逐步建立起“護城河”。目前,萬馬智維平臺設備數據采集效率已提升8倍,異常響應速度縮短至傳統模式的20%。而“萬馬智維2024年合作企業抽樣調查”顯示:合作企業故障診斷效率提升了50%,企業隱性用工成本大幅減少30%。
值得關注的是,萬馬智維正積極聯合工業企業、維保技術人員、品牌商等,構建多元主體協同合作的生態體系,覆蓋機械、制造、電子信息、化工、能源等核心領域,實現B端與C端的價值共振。在企業端,萬馬智維與國內倉儲、物流、能源、制造等頭部企業建立深度合作,推動售后維保成本的下降和設備利用率的提升;在工程師端,萬馬智維平臺工程師的接單數量加速成長,收益即時提現;在合伙人端,萬馬智維開放區域代理合作,并提供營銷、培訓、運營支持,共享萬億市場紅利。
萬馬智維正以工業售后服務的“滴滴模式”,進行資源整合與數字化協同,推動行業從“被動維修”轉向“主動維保”,助力企業降本增效,增強市場競爭力。
據悉,“萬馬智維”APP已全面上線,限時福利也同步開啟:
1)大客戶推薦計劃:推薦企業入駐可享專屬服務保障及年度維保服務金;
2)合伙人共贏計劃:開放區域代理合作,提供營銷、技術、運營全鏈路扶持;
3)師傅安心保障計劃:工程師注冊下單,即享高額意外險,接單收益即時提現,打造“零負擔”服務體驗。
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