天貓國際回應(yīng)問題貓糧：計(jì)劃全面保障消費(fèi)者合法權(quán)益
2021-01-29 09:39 來源： 互聯(lián)網(wǎng)
針對"貓糧問題"事件，天貓國際(Tmall International)回應(yīng)稱，它已將相關(guān)商品第一次從貨架上撤下，并將再次送檢，并將盡最大努力保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
聽說幾天前，一位網(wǎng)友透露，他的貓是因?yàn)槌粤素埣Z而死的，現(xiàn)在正在測試中。許多貓朋友發(fā)現(xiàn)，2020年11月的一批貓食導(dǎo)致了食欲不振和嘔吐。
天貓國際回應(yīng)稱，我們非常重視消費(fèi)者的反饋。在1月23日收到相關(guān)反饋后，我們第一次將相關(guān)產(chǎn)品從貨架上撤下，并要求品牌方重新提交涉及檢驗(yàn)的商品，目前正在等待專業(yè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們建立了獨(dú)家客戶服務(wù)。
據(jù)了解，"去貓食品"是指國外寵物食品品牌"去！"九種肉類和全貓食品"，該品牌的國內(nèi)總代理是百佳世界。
目前，天貓估計(jì)，國際上已將問題貓食從貨架上撤下，在官方旗艦店還未能找到九種肉食系列貓糧，其余三種魚、雞全貓食品等產(chǎn)品仍在銷售中。
責(zé)任編輯：螢瑩香草鐘
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