直播行業(yè)如何備戰(zhàn)活動大促？
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?大促活動準(zhǔn)備
對于一個(gè)直播的開展，看似只是一個(gè)或幾個(gè)人對著鏡頭說話、賣貨而已，但背后需要做許多準(zhǔn)備工作前期需要對活動進(jìn)行充分的預(yù)熱。營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券，推廣節(jié)奏安排。直播開始前一刻通知所有之前你可以通知的顧客，微淘、淘寶群、微信群、微信朋友圈、微博、店鋪海報(bào)預(yù)告、鉆展推廣等。多渠道進(jìn)行提前的新老客通知，讓我們的直播能得到的流量體。
除了直播的預(yù)告，新老客的信息觸達(dá)，另外很重要的是直播產(chǎn)品的布局和活動流程的準(zhǔn)備。對于大促活動來說，要提天或半個(gè)月預(yù)熱，引導(dǎo)更多收藏架構(gòu)，或者出于貨品的基礎(chǔ)銷量累積，而在直播中進(jìn)行力度促銷。有計(jì)劃進(jìn)行大促期間的宣傳方式不是一個(gè)簡單通知能完成的。為了更加省時(shí)省力達(dá)成這些，云蝠智能提供以下精細(xì)化，多途徑的信息觸達(dá)方法來幫助達(dá)成直播引流。
?云蝠智能解決方案
AI服務(wù)以提高效率降低成本為目的，結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為電商平臺賦能AI銷售、客服，回訪及流量引流等解決方案，促進(jìn)電商平臺在人工智能時(shí)代實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)形態(tài)升級。
AI智能外呼
AI外呼優(yōu)勢：，能實(shí)現(xiàn)觸達(dá)和高效轉(zhuǎn)化；第二，綜合成本相對較低；第三，已具備真實(shí)交互感和溫度感；第四，可智能識別精準(zhǔn)客戶，減少不必要打擾。
經(jīng)過多年的數(shù)字化營銷市場檢驗(yàn)，云蝠智能獲得了3000+企業(yè)的信任，圍繞活動大促引導(dǎo)新老客戶在接觸品牌、初次消費(fèi)、促活、再次消費(fèi)等場景，AI外呼帶來的轉(zhuǎn)化率顯著，通過AI智能呼叫中心助力客戶達(dá)成目標(biāo)，高效通知到每位顧客。
短信觸達(dá)
留意活動期間各個(gè)平臺的品牌方無論是在拓新、促活還是引導(dǎo)老客戶進(jìn)行復(fù)購的環(huán)節(jié)采用的環(huán)節(jié)，我們發(fā)現(xiàn)短信郵件觸達(dá)是最常用的引流手段。但普通短信存在著打開率低、轉(zhuǎn)化差等問題。而云蝠會根據(jù)用戶標(biāo)簽，選擇用戶觸達(dá)方式，同時(shí)根據(jù)實(shí)際場景和推送的內(nèi)容選擇最佳推送時(shí)間,不同標(biāo)簽的用戶群體，觸發(fā)合適的文本素材，例如文本、圖片、音視頻等。
微信觸達(dá)
通話完畢后，云蝠智能自帶一套RPA流程自動化，可以基于客戶情況，進(jìn)行反饋，如：當(dāng)客戶同意操作，或者客戶無回應(yīng)時(shí)。機(jī)器人可以指揮下一步操作，進(jìn)行短信的發(fā)送、郵件的發(fā)送、業(yè)務(wù)人員的微信訂閱提醒、一個(gè)回調(diào)地址、微信添加、企業(yè)微信添加等一系列動作。而這些動作，可以基于用戶不同的行為，實(shí)現(xiàn)觸碰。
云蝠智能根據(jù)用戶標(biāo)簽，選擇用戶觸達(dá)方式，同時(shí)根據(jù)實(shí)際場景和推送的內(nèi)容選擇最佳推送時(shí)間，并且觸達(dá)不需用戶額外費(fèi)心7步高效達(dá)成。
觸達(dá)時(shí)機(jī)
根據(jù)用戶標(biāo)簽，判斷用戶群體，選擇合理的觸發(fā)時(shí)間，詳細(xì)記錄觸達(dá)時(shí)間軸，定時(shí)任務(wù)觸達(dá)（微信、外呼）。
觸達(dá)素材
不同標(biāo)簽的用戶群體，觸發(fā)合適的文本素材，文本、圖片、音視頻等。
觸達(dá)人群
不同客戶群體，匹配不同的活動，通過各類活動不斷完善用戶標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，會員標(biāo)簽形成會員大數(shù)據(jù)。
